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Support Engineer Private Cloud

Möchtest du deine erworbenen Informatikkenntnisse in die Praxis umsetzen und für unsere Kunden die erste Ansprechperson sein? be curious. inspire customers. live cloud.
Deine Aufgaben

So schaffst du Mehrwert

Als Support Engineer bei der Amanox prägst du unser Support Engineering Team in den folgenden Themengebieten mit:

  • Sicherstellen des Engineering Supports während des Lifecycles unserer Private Cloud Produkte
  • Organisation und Teilnahme an Betriebsmeetings beim Kunden
  • Anfragen von Kunden annehmen, erfassen, bearbeiten und tracken
  • Bearbeiten von Kundenanfragen mit steigender Selbstkompetenz
  • Einbeziehen von den Solution Architects und Senior Engineers
  • Zusammenarbeit mit Service Manager und COO
  • Unterstützung des Sales Team von Amanox Solutions für Angebotserstellungen im Bereich Betrieb
  • Erstellen von technischen Dokumentationen der Kundenumgebungen
  • Unterstützung bei der Einführung von Prozessen und Tools für das Monitoring und Auswerten der Service Qualität
Dein Profil

Das macht dich zum idealen Kandidaten

  • Ausbildung in Informatik (EFZ), höhere technische Ausbildung in Informatik (HF, FH) ein Plus
  • Grosses Interesse an System Engineering Themen (Compute, Storage, Virtualisierung)
  • Interesse an modernen Architekturen (HCI, Automatisierung)
  • Gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
  • Flexible und einsatzfreudige Persönlichkeit
  • Gepflegter Umgang mit Kunden und anderen Mitarbeitern
  • Strukturierte, selbstständige und präzise Arbeitsweise
  • Schnelle Auffassungsgabe und Bereitschaft sich in neue Themen einzuarbeiten

Wer braucht deine Verstärkung?

Wir, die Amanox Solutions AG fokussieren wir uns auf innovative, skalierbare und einfach betreibbare Cloud Lösungen. Wir bieten namhaften Unternehmen unterschiedlicher Grössenordnung – oft auch im multinationalen Umfeld – die Beratung, Planung, Umsetzung und langfristige Begleitung von Cloud-Projekten. Mit solidem Know-How, Innovationskraft, neuesten Technologien haben wir den Anspruch, für unsere Kunden Berge zu versetzen. Du bist bei uns richtig, wenn du gerne in einem agilen und leistungsfähigen Umfeld arbeitest und gemeinsam mit uns etwas bewegen willst.

Rekrutierungsprozess

Wenn du dich für eine berufliche Zukunft bei Amanox interessierst, dann bewirb dich bei uns. Wie der Bewerbungsprozess bei uns abläuft, haben wir hier für dich festgehalten. Besonders wichtig ist uns dabei ein schnelles Vorankommen und eine offene Kommunikation. Vom ersten Schritt bis zu einem eventuellen Abschluss dauert es bei uns nicht länger als 2 Wochen.
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Nimm Kontakt mit uns auf

  • Einreichen Bewerbungsunterlagen und / oder Kontaktaufnahme mit uns
Du interessierst dich für eine unserer offenen Stellen? Nimm Kontakt mit uns auf und nutze unser untenstehendes Bewerbungsformular für deine Bewerbung oder melde dich bei uns per E-Mail.
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Das erste gemeinsame Gespräch

  • Wir lernen uns gegenseitig kennen
Im Erstgespräch sprichst du mit dem zukünftigen Vorgesetzten oder auch der Geschäftsleitung. Wir stellen uns bei dir vor, du stellst dich bei uns vor. Im Anschluss haben sowohl wir als auch du etwa 2 bis 3 Tage Zeit, um über den nächsten Schritt zu entscheiden.
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Das zweite gemeinsame Gespräch

  • Wir vertiefen das Kennenlernen
Solltest du diesen Schritt mit uns gehen, lernst du nun auch die Mitarbeiter aus dem jeweiligen Team kennen. Eventuell ist auch die Geschäftsführung in diesem Gespräch dabei. Auch nach diesem Schritt räumen wir auf beiden Seiten etwa 2 bis 3 Tage zur Entscheidung ein.
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Es wird konkret

  • Wir bereiten für dich einen Vertragsentwurf vor
  • Wir sprechen mit dir über den möglichen Rahmen

Gemeinsam mit deinem zukünftigen Vorgesetzten und/oder der Geschäftsleitung stimmen wir uns in einem weiteren Gesprächstermin über die Konditionen für eine Zusammenarbeit ab.

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Geschafft

  • Wir schließen einen Vertrag
Wenn die Dinge für beide Seiten zufriedenstellend gelaufen sind und wir überzeugt sind, dass wir deinen beruflichen Weg gemeinsam bestreiten wollen, schließen wir einen Vertrag mit dir.

Bewerbe dich jetzt

Haben wir dein Interesse für diese vielseitige Aufgabe geweckt? Wenn ja, dann nutze unser Bewerbungsformular. Wenn noch Fragen offen sind, nimm Kontakt mit uns auf – per E-Mail oder Telefon.
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Max. Dateigröße: 20 MB, Max. Anzahl von Dateien: 10.
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    Deine Karriere bei uns
    Wir suchen dich!
    Möchtest du gerne in einem spannenden, agilen Umfeld arbeiten und mit deinem Team etwas bewegen? Dann bewerbe dich für eine unserer offenen Stellen.
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